株式会社リクルートライフスタイルの運営するヘアサロン・リラク&ビューティーサロン検索・予約サイト「ホットペッパービューティー」がユーザーと共創し、サービスやコンテンツの開発を行う 「Beauty Smile Project」を開始した。株式会社Blaboが提供するユーザーとのオープンイノベーションプラットフォーム「Blabo!」を導入する。

同プロジェクトでは、全国の生活者と「ホットペッパービューティー」の企画担当者が直接つながることで、リアルなアイデアや本音を集め、サービスやコンテンツを開発する取り組み。アンケート調査では見えづらいユーザーの本音を、オンラインのユーザー参加型の企画会議を開催することで集め、サービス担当者とユーザーが直接対話してアイデアを深めたり、広げていく。

ユーザーは「ホットペッパービューティー」とサービスやコンテンツを共同開発することができ、企画会議で実現候補アイデアに選ばれたユーザーには「ホットペッパービューティー限定ポイント」のプレゼントや、限定の企画会議への招待などさまざまな特典が用意されている。